Step-by-Step Problem Solving

STEP BY STEP PROBLEM SOLVING

Menghindari proses problem solving yang berulang dan jatuh ke masalah yang sama berulang-ulang menyebabkan kita perlu sebuah teknik penyelesaian masalah yang sistematis. Mengapa kita perlu Model problem solving yang sistematis? Jendral George S. Patton mengatakan: “Jika kamu mengatakan kemana orang yang harus pergi tanpa menyebut bagaimana cara sampai ke tempat tersebut, kamu akan terkejut dengan hasilnya.” Teori Patton ini dapat diinterpretasikan dengan dua cara:

1. Manusia adalah pemikir kreatif dan mungkin memikirkan cara yang sangat beragam dalam mencapai tujuan.

2. Orang dapat mengemukakan alas an, untuk tidak mencapai target karena tidak setuju atau memahami secara salah perintah yang diberikan.

Model Problem Solving 6

Langkah

Berikut ini adalah penjelasannya:

Langkah	Metode	Penjelasan
1. Definisikan Masalah	Definisi Pernyataan Masalah: Kondisi yang Diinginkan :	Tuliskan pernyataan masalah yang ada, kemudian nyatakan kondisi yang diharapkan setelah masalah teratasi

Sebuah pernyataan masalah harus memenuhi semua pertanyaan:

· Apakah masalah dinyatakan secara objektif?

· Apakah ada batasan masalah?

· Apakah tiap orang memahami masalah?

Langkah	Metode	Penjelasan
2. Penyebab Potensial		Identifikasi penyebab potensial dan uraikan akar masalahnya

Langkah	Metode	Penjelasan
3. Identifikasi Kemungkinan Polusi	Brainstorming	Tanpa mengevaluasi efektivitasnya, buatlah daftar solusi sebanyak mungkin untuk mendapat solusi terbaik

Langkah	Metode	Penjelasan
4. Pilih Solusi terbaik	Form Kriteria Krtria solusi solusi solusi X X X	Evaluasi solusi terbaik

Langkah	Metode	Penjelasan
5. Kembangkan Action Plan	Action Plan What Who When	Tulis rencana detail yang menyebutkan tahapan kerja, penanggung jawab, tanggal mulai/akhir, perkiraan waktu

Langkah	Metode	Penjelasan
6. Terapkan solusi dan evaluasi perkembangannya	Action Plan What Who When √	Follow up Action Plan memastikan bahwa tahapannya telah dikerjakan